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Ogni transazione sulla nostra piattaforma si basa su chiarezza e apertura, il che garantisce agli utenti Italiano completa fiducia quando gestiscono il loro saldo €. Utilizziamo i più recenti metodi di crittografia e autenticazione per proteggere ogni account e seguiamo rigorosamente le regole e i regolamenti di Italia. Tutte le informazioni personali fornite al momento della registrazione vengono conservate in data center sicuri certificati ISO. Per motivi di sicurezza, ogni richiesta di dati, come il deposito a € o il prelievo €, viene registrata e monitorata. Esistono regole rigide sulla condivisione delle informazioni. Solo i partner verificati direttamente coinvolti nell'elaborazione dei pagamenti, nel rispetto della legge o nella lotta alle frodi possono visualizzare dati non pubblici, e solo per questi motivi specifici.
I clienti decidono come vogliono parlare tra loro. Solo le persone che hanno accettato di ricevere messaggi e notifiche di marketing li riceveranno. Gli utenti possono modificare le impostazioni del consenso in qualsiasi momento tramite la dashboard utente. Gli intervalli di tempo per la conservazione dei dati seguono le leggi di Italia. I canali di supporto ufficiali gestiscono le richieste di eliminazione, accesso o correzione dei dati in modo rapido ed efficiente. Controlla sempre questa documentazione per eventuali modifiche, soprattutto quando modifichi le impostazioni del tuo account o fai cose importanti come prelevare € o dimostrare la tua identità. Prendersi cura delle informazioni in modo responsabile protegge sia la privacy delle persone sia l'equità di ogni sessione di gioco.
Mantenendo le aspettative dei titolari di account Italiano, la piattaforma implementa un processo rigoroso per la raccolta, la trasmissione e l'archiviazione dei dettagli degli utenti. Il processo di registrazione raccoglie solo le informazioni necessarie per verificare e gestire l'account in modo responsabile:
Tutte le informazioni, dai registri delle transazioni ai documenti di identità, vengono inviate utilizzando una crittografia avanzata. I sistemi di archiviazione sono conformi agli standard legali Italia per la salvaguardia dei record utente sensibili. L'accesso interno limitato è concesso rigorosamente in base alla necessità di sapere, prevenendone l'uso improprio o la divulgazione accidentale.
I dati degli utenti vengono conservati esclusivamente per la durata richiesta dalle autorità di regolamentazione Italia e dalle autorità di controllo finanziario. In caso di chiusura o inattività dell'account, le procedure di cancellazione vengono programmate automaticamente, cancellando i record archiviati a meno che la conservazione prolungata non sia legalmente obbligatoria per indagini antiriciclaggio o fiscali.
Italiano gli utenti mantengono il controllo sui dettagli inviati e hanno l'autorità di gestire le preferenze relative all'uso dei dati personali. Al momento della registrazione o dell'aggiornamento degli account, è richiesta una conferma esplicita prima di elaborare qualsiasi dettaglio. Non condividiamo alcun dato con gruppi esterni a meno che la legge Italia non lo richieda o non sia necessario elaborare pagamenti come depositi o prelievi in €.
I titolari di account possono visualizzare, modificare o eliminare qualsiasi informazione fornita in qualsiasi momento tramite la dashboard del proprio profilo. Puoi inviare una richiesta formale tramite il canale di supporto se hai bisogno di qualcosa di più che ottenere semplicemente una copia elettronica dei dati archiviati, limitare l'elaborazione o inviare informazioni a terzi. In Italia, la legge stabilisce che ogni richiesta deve essere gestita entro un certo lasso di tempo.
Se un giocatore cambia idea su come utilizzare le sue informazioni, ad esempio per offerte personalizzate, tutte le attività future che utilizzano tali informazioni verranno interrotte. Ciò non modifica alcuna transazione passata, nemmeno quelle coinvolte €. In caso di disaccordi sulle modalità di utilizzo dei dati, questi possono essere trasmessi agli organi di controllo in Italia. Utilizza gli strumenti di gestione della privacy già presenti nell'area del tuo account per soluzioni rapide o controlli di comunicazione più personalizzati.
Tutte le transazioni di denaro, come i depositi a €, le richieste di prelievo e le modifiche del saldo, vengono gestite solo tramite gateway di pagamento autorizzati che soddisfano i più elevati standard di sicurezza negli Stati Uniti e nel resto del mondo. Ogni trasferimento è protetto da protocolli TLS a 256 bit, che impediscono a terzi di accedervi.
Le tue informazioni bancarie e di pagamento non vengono mai archiviate sui server della piattaforma quando invii €. I dati vengono instradati direttamente attraverso canali sicuri stabiliti con i partner di pagamento, utilizzando meccanismi crittografici avanzati. Questo approccio elimina il rischio di intercettazione o uso improprio delle informazioni dell'account.
Le richieste di transazione vengono sottoposte a una rigorosa convalida. I sistemi verificano la presenza di anomalie –ad esempio indirizzi IP non familiari o impronte digitali dei dispositivi– e interrompono temporaneamente le attività sospette per esaminarle. L'autenticazione a più fattori può essere richiesta durante prelievi significativi o modifiche alle credenziali di pagamento, offrendo un'ulteriore barriera ai prelievi non autorizzati.
In caso di domande o dubbi sui pagamenti, i clienti Italiano possono ottenere assistenza da un supporto locale dedicato. Ciò significa che eventuali problemi con depositi, prelievi o registrazioni delle transazioni verranno risolti rapidamente.
Condividiamo i dati con fornitori di servizi esterni solo per scopi di conformità, supporto tecnico o verifica dei clienti. Esistono accordi legali che regolano la collaborazione con i processori di pagamento, i sistemi di verifica dell’identità e le agenzie antifrode. Questi accordi garantiscono che l’accesso sia controllato e che le informazioni siano mantenute private. In nessun caso le informazioni personali verranno vendute o affittate a persone che non sono collegate all'azienda.
Gli appaltatori indipendenti e i fornitori terzi ottengono solo le informazioni di cui hanno bisogno per verificare un account, effettuare un deposito o un prelievo o risolvere una controversia. Alle società di marketing non è mai consentito vedere password, documenti d'identità rilasciati dal governo o documenti finanziari privati. Come richiesto dalla legge Italia, anche gli organismi di regolamentazione certificati possono ottenere alcuni dettagli.
Tipo di destinatario | Motivo dell'accesso | Esempi di dati condivisi |
---|---|---|
Sistemi di pagamento | Elaborazione delle transazioni | Nome, numero di conto, importo della transazione in € |
Autorità di regolamentazione | Conformità legale | ID utente, record delle transazioni |
Partner di sicurezza | Prevenzione delle frodi | Data di nascita, identificatori del dispositivo |
Piattaforme di assistenza clienti | Risoluzione del problema | Email dell'utente, record della chat |
In caso di domande sul processo di divulgazione, contattare il team di supporto o consultare i registri pubblici (come richiesto dalla legge Italia) per le piste di controllo.
Tutti i registri personali relativi all'identificazione dei giocatori, alle transazioni e alla corrispondenza dei conti vengono conservati solo per il tempo richiesto dalla legge. Per i partecipanti Italiano, questi intervalli di tempo di solito iniziano da cinque a dieci anni dopo la chiusura del conto o l'ultima transazione registrata, assicurandosi che seguano le regole antiriciclaggio e paghino le tasse.
I profili inattivi vengono contrassegnati per l'archiviazione se non ci sono stati accessi, prelievi o depositi su € durante il periodo di conservazione specificato. Trascorso questo periodo, i dati vengono sistematicamente cancellati dai server attivi e, entro tre mesi, dai backup crittografati. Le soluzioni di audit proprietarie verificano che le informazioni eliminate siano state rimosse, senza lasciare tracce né sui sistemi live né su quelli di archiviazione.
Le persone che hanno un account possono chiedere per iscritto la cancellazione dei propri dati. La legge locale stabilisce che è necessario rispondere a queste domande entro 30 giorni. Se la legge stabilisce che determinati documenti devono essere conservati per la verifica della storia finanziaria o dell'identità, è possibile conservarli. La notifica inviata all'utente elenca in dettaglio tutte queste eccezioni. I clienti che desiderano avviare una richiesta di cancellazione dei dati devono contattare l'assistenza e fornire una prova di identità. Durante tutto il processo riceverai istruzioni dettagliate e aggiornamenti sui tuoi progressi.
La piattaforma Italiano mette la trasparenza al primo posto, offrendo a ciascun titolare di account i propri controlli per la gestione delle impostazioni dei propri dati personali. Puoi accedere direttamente a queste opzioni effettuando l'accesso e andando alla sezione "Impostazioni account" o simile.
Gli utenti devono contattare il servizio clienti tramite chat dal vivo o e-mail se hanno bisogno di aiuto per correggere informazioni errate o reimpostare le impostazioni sulla privacy. È disponibile supporto per rispondere a richieste quali la rimozione definitiva di determinati consensi di marketing o l'introduzione di modifiche agli accordi di elaborazione dati. Secondo le regole di governance dei dati Italia, tutte le modifiche inviate vengono registrate. Gli utenti possono mantenere il pieno controllo e la trasparenza su tutte le loro informazioni personali relative alla loro esperienza di gioco esaminando regolarmente queste preferenze.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS